Vanlige spørsmål

Hvilke produkter spesialiserer Olikaval seg på?

Svar: Olikaval tilbyr et variert utvalg av nøye utvalgte produkter som omfatter alt fra husholdningsprodukter, kjøkkenutstyr, rengjøringsmidler til baderommet, pynt til hjemmet, produkter til kjæledyr, julegaver, leker til barna og vintertilbehør som holder deg varm.

Er produktene hos Olikaval av høy kvalitet?

Svar: Absolutt! Hver vare gjennomgår strenge utvelgelser og tester for å møte våre høye standarder, noe som sikrer at du får topp kvalitet

Er Olikavals produkter konkurransedyktige priser?

Svar: Ja, vi tror på å gi mye for pengene. Produktene våre er gjennomtenkt priset for å sikre rimelige priser uten at det går på bekostning av kvaliteten.

Hvordan bestiller jeg?

Svar: Det er veldig enkelt å handle på Olikaval. Følg trinnene nedenfor:

• Velg den type produkt du ønsker.
• Se produktet du er interessert i og klikk på bildene for å se alle detaljene. Også på produktsiden kan du se tabellen over størrelser (med verdier i centimeter eller tommer), tilgjengelige farger, detaljer om materialer og tilhørende pris.
• Når du har valgt riktig farge og størrelse legger du ønsket produkt i handlekurven. Herfra kan du fortsette å handle eller gå til bestillingsprosessen (kasse).
• Velg en leveringsmetode.
• Velge betalingsmetode.
• Bekreft ordre.

Kort tid etter at bestillingen er fullført, vil du motta en bekreftelsesmelding. Sjekk også spam-mappen.

Hva gjør jeg hvis varen jeg bestilte er utsolgt?

Svar: Hvis bestillingen din er utsolgt etter kjøpet, vil Olikaval varsle deg og la deg bytte til en annen stil med samme verdi eller utstede en refusjon.

Hvordan kan jeg sørge for at jeg har lagt inn bestillingen?

Svar: Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bekreftelse om du har oppgitt e-postadressen riktig. Hvis du ikke mottar denne e-posten, vennligst kontakt kundeserviceavdelingen på customer@olikaval.no 

Kan jeg fjerne produkter fra kurven?

Svar: Ja. Du kan slette alle produkter som er lagt i handlekurven så lenge du ikke har fullført bestillingen.

Kan jeg kansellere bestillingen?

Svar: Send en e-post til customer@olikaval.no så snart som mulig hvis du ønsker å kansellere en bestilling du nettopp har lagt inn. Vi kan dessverre ikke kansellere bestillingen din når den er behandlet og/eller sendt.

Hva gjør jeg hvis jeg mottar et defekt produkt?

Svar: Olikaval selger kun produkter i perfekt stand. Hvis det er et problem med produktet du har mottatt, vennligst kontakt oss på customer@olikaval.no innen 30 dager fra leveringsdato.

Hva gjør jeg hvis jeg mottok feil produkt?

Svar: Hvis du ved et uhell mottar et produkt du ikke har bestilt, vennligst kontakt oss på customer@olikaval.no innen 30 dager fra leveringsdato for å løse problemet.

Hvilke betalingsmåter er tilgjengelige?

Svar: Vi tilbyr for øyeblikket følgende betalingsmåter: Paypal, Klarna, Google Pay, Apple Pay og kredittkort: VISA, Master Card, Maestro, American Express, VISA(Electron), Diners Club og Discover

I hvilke land sender vi?

Svar: Vi leverer til hele Norge

Hvor kan leveranser gjøres?

Svar: Bestillinger sendes til adressen du ber om (hjem eller jobb).

Hvor lang tid tar det før bestillingen kommer?

Svar: Bestillinger vil bli behandlet innen 1 - 3 virkedager (man-fre). Transporttid er 10 - 18 dager (man-søn).

Hvor mye koster frakt?

Svar: Leveringskostnad 49,00 kr for bestillingspris 0,01 til 498,99 kr. Gratis frakt for bestillingspris 499,00 kr eller mer.

Er min personlige informasjon trygg når jeg handler hos Olikaval?

Svar: Absolutt! Vi tar datasikkerhet på alvor og bruker bransjestandardkryptering for å beskytte dine personlige data under utsjekkingsprosessen.

Hvordan kan jeg kontakte Olikavals kundeservice?

Svar: Du kan nå vår kundeservice via kontaktsiden på nettstedet vårt eller via e-post. Vi er alltid klare til å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller problemer.